• Kenapa saya harus memilih SATMESIN sebagai partner saya ?
Karena SATMESIN memberikan semua kebutuhan mesin usaha Anda, bukan saja dari segi harga tapi juga kebutuhan dan konsultasi mesin yang anda butuhkan

 
• Apakah harga sudah termasuk ongkos kirim ?
Belum, semua harga belum termasuk ongkos kirim.

 
• Kapan pesanan saya dikirim ?
Kami melakukan pengiriman tiap Senin-Sabtu. Jika anda mentransfer dan melakukan konfirmasi hari itu juga sebelum jam 11.00, kami akan mengirim besok, bila transfer sesudah jam 11.00, kami akan mengirim lusa. Kami hanya akan mengirimkan pesanan jika sudah transfer DP/lunas.

 
• Apakah bisa COD (Cash On Delivery) / Bayar ditempat ?
Untuk di daerah khusus Jakarta dan Tangerang bisa tapi minimal harus ada DP, sedang untuk diluar kota yang tertera semua barang kami kirimkan melalui jasa pengiriman JNE, MEX Barlian, Jaya Alam Laksana, dan beberapa ekspedisi lainnya.

 
• Apakah barang yang sedang kosong bisa dipesan ?
Bisa dengan sistem indent, dan untuk barang yang kosong dapat dipesan dengan cara pembayaran 30% terlebih dahulu.

 
• Jika saya beli banyak, bisa dapat diskon ?
Tentu, misalnya dengan ketentuan membeli 3, 6 dan 12 pcs. Untuk Reseller Member maka kami tidak membatasi minimal pembelian

 
• Apakah barang di jamin sampai ke alamat saya (pembeli) ?
Tentu saja sampai, karena ekspedisi yang kami rekomendasi dapat di tracking secara langsung oleh calon pembeli.

 
• Apakah saya bisa membeli langsung di showroom ?
Pembelian dapat langsung ke showroom, anda dapat melihat secara langsung barang yang dibutuhkan.

 
• Jika saat sampai di tempat saya, barang tersebut rusak bagaimana ? apa bisa di return/tukar) ?
bisa, dengan ketentuan klaim 7×24 jam setelah penerimaan barang. Lewat dari batas tersebut komplain yang diterima akan dimasukkan kedalam kategori service.
*Syarat dan ketentuan berlaku

 
• Bagaimana mengajukan klaim ketika barang rusak dan bagaimana spare partnya ?
Barang pengolah makanan dan mesin pengemas kami garansi 1 tahun service dan 3 bulan spare part, barang bisa dibawa ke showroom kami untuk layanan service.

 
• Jika saya di luar kota bagaimana barang tersebut di service ?
Khusus di Luar kota Free jasa service hanya akomodasi ditanggung oleh pembeli (sesuai kesepakatan), atau mesin dikirim ke kami.

 
• Bagaimana cara saya menjadi seorang reseller ?
Hubungi Senior Sales kami (No. Contact di 083870133099)

 
• Bagaimana bila barang yang saya terima cacat atau rusak, bagaimana prosedur pengembaliannya ?
Barang dapat diretur, dengan syarat barang tersebut belum terpakai, kartu garansi dan surat lainnya masih lengkap

 
• Berapa lama batas waktu pengiriman barang yang sudah saya beli ?
Waktu pengiriman 2-3 hari setelah pembayaran

 
• Bagaimana cara saya mengetahui produk yang sesuai dengan kebutuhan saya ?
Konsultasi melalui F&B Consultant terbaik kami

 
• Mengapa SATMESIN menggunakan nama rekening pribadi bukan perusahaan ?
Karena saat ini status perusahaan kami Non PKP

 
• Apakah dapat menerbitkan faktur pajak ?
Tidak, perusahaan kami NON PKP dan untuk pajak tidak dapat diterbitkan

 
• Apakah saya dapat training dulu terhadap mesin yang Saya butuhkan ?
Selama anda membutuhkan jasa training kami berikan GRATIS*

 
• Bagaimana cara pembelian atau pemesanan ?
Pembelian dapat melalui chat via BBM, Whatapps, SMS, CALL US

 
• Pengiriman menggunakan ekspedisi apa saja ?
Pengiriman menggunakan JNE, MEX BARLIAN, RPX, HERONA EXPRESS, dll

 
• Harga bisa kurang ?
Hubungi kami untuk keterangan lebih lanjut

 
• Bagaimana agar saya percaya perusahaan anda tidak melakukan penipuan setelah saya bertransaksi sedang banyak penipuan online saat ini ?
Saat ini kami berkembang online shop ke LAZADA, Q0010, dan TOKOPEDIA, atau ada relasi anda yang dapat secara langsung datang ke showroom kami

 
• Apakah SATMESIN dapat melayani REKBER ?
Dapat, hanya saja untuk ketentuan pembelian sudah ditentukan terlebih dahulu oleh kami, dan hanya boleh di luar kota