Ketentuan Garansi

Ketentuan Garansi :

  1. Jaminan meliputi perbaikan kerusakan selama jangka waktu 500 (lima ratus) hari dan penggantian suku cadang selama 90 (sembilan puluh) hari / 1 kali sejak tanggal pembelian.
  2. Kerusakan yang disebabkan oleh kesalahan produksi/kesalahan teknis pada suatu pembuatan.
  3. Dapat menunjukkan Kartu Garansi dan Kwitansi Pembelian yang sah, terisi lengkap dan masih berlaku.
  4. Pelayanan service maupun klaim garansi pada hari dan jam kerja yang berlaku.

Garansi Tidak Berlaku Atau Batal Apabila:

  1. Kartu Garansi tidak diisi lengkap dan tidak dikirim kembali dalam jangka waktu 7 (tujuh) hari setelah tanggal pembelian ke Layanan Service PT. Sukses Abadi Teknik.
  2. Kartu Garansi dan Kwitansi Pembelian tidak ditunjukkan pada saat service dilakukan.
  3. Kerusakan yang disebabkan oleh bencana alam, misalnya gempa bumi, banjir, petir, kebakaran dan tegangan listrik PLN terlalu tinggi/rendah, udara yang beragam.
  4. Kerusakan yang diakibatkan oleh serangga, binatang pengerat, salah pemakaian, beban berlebihan, kerusakan akibat pengiriman bukan dari akibat pengiriman bukan dari pihak kami.
  5. Barang telah diperbaiki oleh atau dibongkar oleh pihak lain bukan oleh Pusat Service kami.
  6. Kartu Garansi tidak sesuai dengan barang sebenarnya atau terdapat coretan, hapusan pada Kartu Garansi.
  7. Komponen yang rusak adalah lampu, kaca, filter/kantung debu, cabinet, panel, cover, belt, seal karet dan suku cadang yang dapat aus karena pemakaian (habis pakai).

Lampiran Ketentuan Garansi SATMESIN

Daftar Sparepart Habis Pakai (Consumable Parts / Wear & Tear Parts) yang Tidak Di-cover Garansi
Dokumen ini dapat digunakan sebagai lampiran resmi kartu garansi SATMESIN.

A. KOMPONEN PEMOTONG & PENGHANCUR

  • Pisau pemotong (Blade)
  • Cutter Blade
  • Circular Blade
  • Slicer Blade
  • Dicing Blade
  • Grinder Blade
  • Mincer Blade
  • Chopper Blade
  • Meat Grinder Knife
  • Bowl Cutter Knife
  • Disc Cutter
  • Parutan (Grating Disc)
  • Mata Pengupas
  • Mata Bor Pengaduk
  • Punching Blade
  • Crushing Blade
  • Hammer Mill Blade
  • Milling Blade

B. KOMPONEN KARET, SEAL & GASKET

  • O-Ring
  • Oil Seal
  • Mechanical Seal
  • Water Seal
  • Shaft Seal
  • Rubber Seal
  • Silicone Seal
  • Gasket Karet
  • Gasket Silicone
  • Gasket Teflon
  • Packing Gasket
  • Door Seal
  • Vacuum Chamber Seal
  • Lid Seal
  • Rubber Packing
  • Seal Vakum
  • Rubber Damper
  • Rubber Coupling

C. KOMPONEN BELT & TRANSMISI

  • V-Belt
  • Timing Belt
  • Conveyor Belt
  • Flat Belt
  • PU Belt
  • Rubber Belt
  • Chain Belt
  • Transmission Belt
  • Drive Belt
  • Coupling Karet
  • Flexible Coupling
  • Timing Pulley yang aus akibat pemakaian

D. KOMPONEN BEARING & BUSHING

  • Bearing
  • Pillow Block Bearing
  • Linear Bearing
  • Ball Bearing
  • Roller Bearing
  • Needle Bearing
  • Bronze Bushing
  • Nylon Bushing
  • Plastic Bushing
  • Sleeve Bearing

E. KOMPONEN PEMANAS (HEATING PARTS)

  • Heater Element
  • Heating Coil
  • Cartridge Heater
  • Band Heater
  • Ceramic Heater
  • Tube Heater
  • Infrared Heater
  • Nichrome Heater
  • Heating Plate
  • Heating Wire
  • Seal Bar Heater
  • Heating Strip

F. KOMPONEN TEFLON & ANTI LENGKET

  • Teflon Tape
  • Teflon Cloth
  • Teflon Sheet
  • Teflon Belt
  • Teflon Coating
  • Teflon Seal Bar Cover
  • Teflon Conveyor

G. KOMPONEN VACUUM PACKAGING

  • Vacuum Pad
  • Vacuum Seal
  • Vacuum Gasket
  • Vacuum Filter
  • Vacuum Sponge
  • Vacuum Valve Seal
  • Silicone Strip
  • Seal Wire
  • Seal Bar Consumable Parts

H. KOMPONEN PNEUMATIK

  • Selang Angin
  • PU Tube
  • Air Hose
  • Pneumatic Seal
  • Pneumatic Gasket
  • Silencer Pneumatic
  • Air Filter Element
  • Lubricator Element
  • FRL Consumable Parts

I. KOMPONEN FILTER

  • Filter Udara
  • Filter Oli
  • Filter Air
  • Filter Vakum
  • Filter Dryer
  • Carbon Filter
  • Filter Element
  • Strainer
  • Mesh Filter
  • Dust Filter

J. KOMPONEN LISTRIK YANG MEMILIKI UMUR PAKAI

  • Carbon Brush
  • Brush Holder
  • Fuse
  • Sekring
  • Lampu Indikator
  • Pilot Lamp
  • LED Indicator
  • Baterai
  • Battery Backup
  • Thermocouple
  • RTD Sensor

K. KOMPONEN PENDINGIN (REFRIGERATION)

  • Door Gasket Freezer
  • Door Gasket Chiller
  • Magnetic Gasket
  • Defrost Heater
  • Filter Dryer
  • Refrigerant (Freon)
  • Oli Kompresor
  • Service Valve Seal
  • Drain Hose
  • Drain Rubber

L. KOMPONEN KONVEYOR

  • Conveyor Belt
  • Modular Belt
  • PVC Belt
  • PU Belt
  • Wire Mesh Belt
  • Roller Conveyor Parts
  • Conveyor Skirting
  • Belt Fastener

M. KOMPONEN PENGADUK & MIXER

  • Scraper Karet
  • Scraper Silicone
  • Mixing Paddle Coating
  • Agitator Seal
  • Shaft Seal
  • Flexible Coupling

N. KOMPONEN YANG BERHUBUNGAN DENGAN PRODUK MAKANAN

  • Silicone Hose
  • Food Grade Hose
  • Nozzle
  • Filling Nozzle
  • Filling Needle
  • Dosing Seal
  • Dosing Gasket
  • Rubber Valve
  • Silicone Valve

O. PELUMAS & BAHAN PENUNJANG

  • Oli
  • Grease
  • Pelumas Food Grade
  • Coolant
  • Refrigerant
  • Cleaning Chemical
  • Descaling Chemical

P. KOMPONEN YANG AUS AKIBAT GESEKAN ATAU PEMAKAIAN NORMAL

  • Roller
  • Gear Plastik
  • Gear Nylon
  • Sprocket
  • Chain
  • Sliding Guide
  • Wear Plate
  • Guide Rail
  • Bushing
  • Shaft Sleeve
  • Wheel
  • Caster

Klausul Penutup

SATMESIN memberikan garansi terhadap cacat produksi (manufacturing defect) sesuai periode garansi yang berlaku. Garansi tidak mencakup sparepart habis pakai (consumable parts/wear parts), keausan normal, perawatan berkala, penyetelan, pembersihan, pelumas, bahan pendukung operasional, serta komponen yang mengalami penurunan fungsi akibat penggunaan normal.

Daftar komponen di atas bersifat contoh dan tidak terbatas. SATMESIN berhak menentukan kategori sparepart habis pakai berdasarkan fungsi, karakteristik, dan umur pakai komponen sesuai standar teknis yang berlaku.

 

Rekomendasikan Mesin Kami Ke Sahabat atau Kerabat Anda, Terima Kasih.