Artikel
Mengetahui Tujuan,Jenis Dan Manfaat Komunikasi Bisnis
Apr
Membicarakan Tentang Komunikasi Bisnis. komunikasi berarti interaksi antara dua orang atau lebih untuk menyampaikan suatu informasi. Nah, dalam bisnis, komunikasi tersebut penting dilakukan supaya tidak terjadi kesalahan. Tanpa komunikasi yang baik, maka berbagai masalah akan timbul, mulai dari karyawan, pelanggan, hingga keuntungan mulai menurun. Agar kondisi tersebut tidak terjadi, pelajari lebih lanjut tentang definisi komunikasi bisnis, tujuan, manfaat, unsur-unsur hingga jenisnya pada ulasan di bawah ini.
Pengertian komunikasi bisnis
komunikasi bisnis adalah suatu komunikasi verbal maupun non-verbal antara orang-orang di dalam dan luar perusahaan. Hal ini meliputi gagasan, ide, pendapat, hingga informasi yang dilakukan secara personal ataupun impersonal. Dalam pengertian lain, komunikasi bisnis adalah cara karyawan berinteraksi satu sama lain untuk mencapai tujuan bisnis tertentu.
Namun menurut Purwanto (2003), komunikasi bisnis adalah kegiatan pengiriman dan penerimaan pesan antar dua pihak, kelompok kecil, atau bahkan dalam suatu lingkungan atau lebih dengan tujuan untuk memengaruhi perilaku di sebuah organisasi.
Lantas, apa yang membuat komunikasi dalam bisnis menjadi sangat penting? Well, ini berguna saat Anda melakukan kegiatan seperti proposal dan perencanaan ide bisnis baru, penyajian gagasan, mengambil keputusan, membuat kesepakatan, hingga operasional layanan penjualan. Nah, seluruh aktivitas tersebut dapat terlaksana secara efektif tergantung dari proses komunikasinya.
Tujuan komunikasi bisnis
Jika setelah sudah mengetahui komunikasi bisnis. Kita akan membahas tujuan komunikasi bisnis yaitu terdapat 3 tujuan di dalam suatu perusahaan atau organisasi,di antaranya ;
- Memberi Informasi
Tujuan komunikasi bisnis yang pertama adalah memberikan informasi seputar dunia usaha dagang kepada pihak lain. Misalkan seorang pimpinan perusahaan memerlukan beberapa staf administrasi baru di kantor cabang. Untuk memperoleh pegawai yang diharapkan tersebut, perusahaan bisa membuat iklan lowongan kerja melalui berbagai media seperti internet, majalah, surat kabar, atau bahkan radio.Tiap-tiap sarana informasi tersebut pastinya memiliki kelebihan maupun kekurangan, sehingga tergantung manajer menentukan media mana yang akan digunakan dengan mempertimbangkan kapabilitas internal perusahaan.
- Melakukan persuasi
Tujuan komunikasi bisnis lainnya ialah melakukan persuasi atau bujukan kepada pihak lain sehingga maksud serta tujuan yang disampaikan mampu dipahami secara baik dan benar.Hal ini kerap digunakan terutama ketika berkaitan dengan negosiasi, musyawarah, dan semacamnya. Nah, agar bisa memperoleh hasil perundingan yang optimal, masing-masing pihak setidaknya harus memahami prinsip win-win solution.
- Melakukan kolaborasi
Melakukan kolaborasi atau kerjasama dengan pihak lain merupakan salah satu tujuan komunikasi bisnis yang tak kalah penting. Melalui jalinan komunikasi ini, seseorang dapat dengan mudah menjalankan suatu kerjasama, entah itu dengan pihak domestik atau juga perusahaan asing sekalipun.
Manfaat komunikasi bisnis
Ada banyak manfaat komunikasi bisnis. Karna itu sangat penting bagi oprasional suatu perusahaan. Yaitu sebagai berikut ;
- Meningkatkan keterlibatan pegawai
- Mengurangi komunikasi yang tidak dibutuhkan
- Mengatasi miskomunikasi
- Mendorong produktivitas pegawai
- Meningkatkan komunikasi antar departemen
- Meningkatkan komunikasi dengan pegawai work from home
- Mengurangi turnover pegawai
- Mendukung upaya berbagi pengetahuan
- Meningkatkan kepuasan dan retensi konsumen
- Membangun budaya bisnis yang lebih baik
- Sebagai upaya membangun citra perusahaan di mata masyarakat
- Meningkatkan keberhasilan bisnis perusahaan
Jenis komunikasi bisnis
- Komunikasi internal
- Komunikasi eksternal
- Komunikasi vertikal
- Komunikasi horizontal
- Komunikasi dari atasan pada bawahan
- Komunikasi dari bawahan ke atasan
Bagi kamu para pengusaha yang juga ingin mencoba menjual atau membuka usaha kamu bisa menggunakan alat usaha yang di jual dari SATMESIN, untuk informasi pembelanjaan kamu bisa klik link ini.
